Hace un par de días, mientras me ponía al día con mis redes sociales, me detuve en un post sobre un perrito que estaba perdido y la persona que lo vió no lo pudo retener. En ése justo momento se me empezaron a cruzar distintas líneas de pensamiento. Si ya estuviste leyendo mis artículos previos, sabrás que siempre hay un disparador que me llama la atención y es cuando decido sentarme a escribir. 

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Escribí infinidad de artículos sobre retención de talento. Según la definición de la RAE (Real Academia Española), la primera definición de la palabra “retener” es “Impedir que algo o alguien salga, se mueva o desaparezca.” Los sinónimos sugeridos son “raptar, secuestrar, detener”. ¿Te has detenido a pensar sobre esta definición?, ¿no sientes que tiene una connotación negativa? Entiendo que el término es un estándar dentro de nuestro campo laboral, sin embargo, viéndolo desde una perspectiva diferente, no deja de sonarme “raro”. El querer estar en cierto lugar, ¿no debería nacer de una decisión propia? Creo que es como el amor, ¿cómo vas a retener a alguien que no quiere estar contigo? 

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Reflexionando un poco acerca de la palabra retener, me surge la siguiente pregunta clave:

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¿Cómo puedes hacer para que tu colaborador prefiera y decida quedarse en tu empresa sin sentirse “retenido”?

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1. Cultura organizacional positiva: una cultura organizacional positiva es fundamental para atraer y mantener a los los miembros de tu equipo felices. Fomentar un ambiente de trabajo donde se promuevan los valores de respeto, colaboración y reconocimiento de sus logros puede hacer que tus colaboradores se sientan parte de algo más grande que ellos mismos.

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2. Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento: asegúrate de ofrecer oportunidades para el desarrollo profesional. Los colaboradores necesitan saber que tienen un futuro dentro de la empresa y que pueden crecer tanto profesional como personalmente. Proporciona capacitaciones, mentorías y planes de carrera claros para demostrar que te importa su desarrollo.

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3. Comunicación abierta y transparente: la comunicación es crucial en cualquier relación, y la relación empleado-empleador no es una excepción. Fomenta una comunicación abierta y honesta donde los colaboradores se sientan seguros de expresar sus ideas, inquietudes y sugerencias. Escuchar y actuar en base a sus comentarios demuestra que valoras sus opiniones y contribuciones.

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4. Reconocimiento, regalos y recompensas: a todos nos gusta ser reconocidos por nuestro trabajo. Implementa sistemas de reconocimiento y recompensas que destaquen los logros y esfuerzos de los empleados. Esto puede ser desde una simple felicitación pública hasta un programa formal de incentivos.

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5. Balance entre vida laboral y personal: asegúrate de que tu empresa promueva políticas que permitan a los empleados mantener este equilibrio. Horarios flexibles, trabajo remoto y apoyo en situaciones personales son algunas de las maneras de mostrar que te preocupas por el bienestar de tu equipo.

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6. Beneficios y compensaciones competitivas: ofrecer un paquete de beneficios y compensaciones competitivo es una forma de demostrar a los empleados que valoras su trabajo. Esto incluye no sólo el salario, sino también beneficios adicionales como salud, bonos, días libres y oportunidades de formación.

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7. Crear un sentido de pertenencia: haz que tus colaboradores se sientan parte de una comunidad. Organiza actividades de team building, eventos sociales y oportunidades para que los empleados se conecten entre sí fuera del entorno laboral. Un sentido de pertenencia puede aumentar significativamente la satisfacción y el compromiso de los empleados.

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Los beneficios son para tu empresa

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Cuando una compañía aplica los 7 consejos para fidelizar, se me vinieron a la mente tres “tanques”: Google, Netflix y Salesforce.

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Google es conocida por su ambiente de trabajo innovador y su énfasis en el desarrollo profesional. Ofrecen programas de formación y oportunidades de crecimiento que mantienen a los empleados motivados.

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Netflix ha implementado una política de vacaciones ilimitadas y horarios flexibles, lo que permite a los empleados equilibrar su vida laboral y personal de manera efectiva.

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Salesforce invierte en el bienestar de sus empleados con programas de salud y bienestar, además de fomentar una cultura de inclusión y diversidad.

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Como habrás notado, son empresas en donde los colaboradores no sólo desean quedarse; también son puestos de trabajo muy deseados. A su vez, son compañías respetadas por sus competidores directos. ¿Por qué? Porque al haber una menor rotación de personal generan confianza. ¿Y por qué no tienen rotación de talentos? Justamente porque no se enfocan en “retener” talentos. Se enfocan en crear un ambiente donde los empleados quieran quedarse por su propia voluntad. Al fomentar una cultura positiva, ofrecer oportunidades de desarrollo, mantener una comunicación abierta, reconocer los logros, promover el balance vida-trabajo, ofrecer beneficios competitivos y crear un sentido de pertenencia, estarás construyendo una organización en la que los empleados no sólo quieran quedarse, sino que también se sientan motivados y comprometidos a dar lo mejor de sí mismos.

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Ya que te considero cercano a mí, déjame contarte una infidencia. Este artículo lo terminé dictándole por voz a mi ordenador y corrigiéndolo. Cuando comencé a escribirlo el último viernes, tuve un pequeño accidente doméstico. Esas caídas tontas pero peligrosas. Por suerte no tengo nada roto, pero tengo que tener el brazo inmovilizado por unos cinco días. Hoy tenía la posibilidad de faltar a mi trabajo. Entenderás que es difícil estar escribiendo en mi notebook con una sola mano. Sin embargo, decidí presentarme en mi trabajo. ¿Por qué? Porque además de amar lo que hago, ¿cómo no voy a responder y dar lo mejor de mí a una empresa que me brinda contención, me valora, reconoce mi esfuerzo y me permite tener un sano equilibrio entre la vida laboral y personal? ¿Cómo voy a querer irme de un lugar que estoy tan a gusto como en mi propio hogar?

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Y de éso se trata este artículo. Se trata de que tus colaboradores quieran quedarse porque están felices, porque no son un número más en tu compañía: son una parte integral de la misma.

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