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Me encantan los onboardings. Las primeras semanas son muy especiales para cualquier colaborador, llenas de emociones e incertidumbre. Si bien el onboarding puede comenzar unos días antes de la fecha formal, no hay nada que diga más “Welcome aboard” que la foto del nuevo miembro de tu equipo subiendo su kit de bienvenida a las redes sociales.
Para que un onboarding sea fructífero, es fundamental diseñar un proceso integral que facilite la incorporación de tus nuevos colaboradores en tu empresa, asegurando que se sientan bienvenidos, comprendan su rol y se alineen con la cultura organizacional. Los primeros días es normal que un colaborador se sienta abrumado con tanta información nueva, por lo tanto, las mejores prácticas en HR sugieren ir de menor a mayor.
Diversos estudios muestran que los empleados que experimentan un buen onboarding tienen más probabilidades de quedarse en la empresa y de contribuir positivamente desde el inicio.
Estrategias para un onboarding remoto exitoso
Aquí te enumero algunos aspectos importantes a tener en cuenta:
1. Preparación previa
- Documentación digital: asegúrate de que todos los documentos necesarios estén disponibles en formato digital y sean fácilmente accesibles.
- Equipamiento: envía a tus nuevos colaboradores los equipos y herramientas necesarios (laptop, auriculares, etc.) antes de su primer día.
- Kit de bienvenida: incluye una bandeja con un desayuno y snacks, y distintos artículos que lleven la marca de tu empresa.
- Comunicación inicial: envíales un correo de bienvenida con detalles sobre el primer día, instrucciones de conexión, horarios, y cualquier otra información que sea relevante.
2. Primer día
- Videollamada de bienvenida: realiza una videollamada para darles la bienvenida, presentar al equipo y proporcionar una visión general del día.
- Kit de bienvenida virtual: incluye recursos digitales como el manual del empleado, presentaciones sobre la empresa, y acceso a plataformas de comunicación y colaboración.
3. Formación y capacitación
- Capacitación técnica: proporciona formación específica sobre las herramientas que utilizarán, utilizando plataformas de aprendizaje en línea y tutoriales.
- Formación sobre cultura y valores: utiliza videos, webinars y reuniones virtuales para transmitir la cultura y valores de la empresa.
4. Integración con el equipo
- Asignación de un mentor: designa un compañero de equipo experimentado que pueda ofrecer orientación y apoyo durante los primeros meses, independientemente de su líder de área.
- Actividades de team building virtual: organiza actividades sociales en línea, como juegos de equipo, almuerzos virtuales o sesiones de café para fomentar la interacción y la unión del equipo.
5. Comunicación y feedback
- Reuniones periódicas: programa reuniones regulares para revisar el progreso, resolver dudas y recibir feedback de tu nuevo colaborador.
- Realiza encuestas y evaluaciones: utiliza encuestas en línea para obtener retroalimentación estructurada sobre el proceso de onboarding y ajustarlo según sea necesario.
Beneficios de un onboarding remoto efectivo
Una inducción remota bien diseñada trae consigo múltiples beneficios tanto para la empresa como para tus colaboradores. Sin embargo, hay tres que resaltan:
- Mejora la fidelización: un buen inicio reduce significativamente las tasas de rotación, asegurando que los nuevos empleados se queden por más tiempo.
- Aumenta la productividad: los colaboradores bien integrados alcanzan su máximo potencial más rápidamente, contribuyendo de manera más efectiva a los objetivos de la empresa.
- Cultura empresarial fuerte: fomenta un sentido de pertenencia y alineación con los valores de la empresa, lo que resulta en un ambiente de trabajo positivo y unido.
Cómo implementar un onboarding sólido
Si estás considerando cómo implementar o mejorar tu programa de onboarding remota, aquí tienes algunos pasos prácticos:
- Diagnóstico inicial: evalúa tu proceso actual de inducción remota y recoge feedback de empleados recientes para identificar áreas de mejora.
- Diseño del programa: desarrolla un programa estructurado que incluya todos los elementos clave mencionados anteriormente. Considera aspectos específicos de tu empresa y cultura organizacional.
- Implementación y comunicación: asegúrate de que todos los involucrados en el proceso, desde recursos humanos hasta los equipos directos, estén alineados y bien informados sobre sus roles en el onboarding.
- Monitoreo y mejora continua: recolecta feedback regularmente y realiza ajustes necesarios para mantener la eficacia del programa. La mejora continua es crucial para adaptarse a las necesidades cambiantes de los colaboradores y del mercado.
Un onboarding sólido y efectivo es esencial para el éxito de cualquier organización que opere en un entorno virtual. No sólo ayuda a integrar rápidamente a los nuevos colaboradores, sino que también crea un entorno de trabajo positivo y productivo.
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